索 引 号:11450703355890583E/2019-10978主题分类:综合政务
发文机关:钦北区卫生健康局成文日期:2019年06月12日
标  题: 钦州市钦北区卫生健康局关于 开展“优质服务基层行”活动的通知
发文字号: 北卫发[2019]61号  发布日期:2019年06月13日
钦州市钦北区卫生健康局关于 开展“优质服务基层行”活动的通知


镇(中心)卫生院、社区卫生服务中心,区直医疗卫生机构,局相关股室:

为贯彻落实《钦州市卫生计生委关于开展“优质服务基层行”活动的通知》(钦计委基层〔20191)和《钦州市卫生健康委员会关于做好2019年“优质服务基层行”活动的通知精神,持续提升我基层医疗卫生机构服务能力,改善服务质量,区卫生健康局将组织开展“优质服务基层行”活动。现将有关事项通知如下:

一、指导思想和基本原则

()指导思想。坚持新时期党的卫生与健康工作方针,以满足广大群众基本医疗卫生服务需求为目标,以建立优质高效的医疗卫生服务体系为重点,在深入总结建设群众满意的乡镇卫生院和示范社区卫生服务中心活动基础上,开展“优质服务基层行”活动(以下简称活动)。通过开展活动,使广众能够就近享有安全、有效、方便、经济的基本医疗服务不断提人民群众的获得感,为分级诊疗制度建立健康钦建设打下坚实基础。

(二)基本原则活动遵循“分级负责、严格标准、全面覆盖、公开公”的原则各镇卫生院和社区卫生服务中心要明确责任,细化工作任务措施;根据镇卫生院和社区卫生服务中心功能定位,制定符合镇卫生院和社区卫生服务中心服务能力标准所有镇卫生院和社区卫生服务中心参加活动,对照标准提升服务能力和改善服务质量主动公开活动流程和结果,接受社会和群众监督。

二、活动目标、范围和形式

()活动目标。通过活动,逐步建立起符合我区基层医疗卫生机构特点的服务能力标准和评价体系。力争使镇生院和社区卫生服务中心的服务能力达到基本标准,其中服务能力较强的镇卫生院和社区卫生服务中心达到推荐标准

()活动范围。活动在全范围内开展,所有经我区卫生健康局注册的镇卫生院和社区卫生服务中心均应当参加活动,村卫生室可参照执行

()活动形式。本活动以开展镇卫生和社区卫生服务中心服务能力建设为主要形式进一步满足群众的基本医疗卫生服务需求。鼓励各地创新活动形式,结合实际开展评审评价等工作。

三、主要内容

()明确功能任务。镇卫生院和社区卫生服务中心是

公益性、综合性的基层医疗卫生机构,承担着常见病和多发病的诊疗、基本公共卫生服务、计划生育技术服务、健康管理、危急重症病人的初步现场急救和转诊等功能任务,是城乡医疗卫生服务体系的基础。

()合理配置资源。根据服务人口数量、当地经济社会

发展水平、服务半径、地理位置、交通条件、医务人员技术水平、开展业务项目、工作量等因素配备适宜的床位、人员、设施和设备

()提升医疗服务能力

1.提高服务水平。提升门诊医疗服务能力,有针对性的加强本地区常见病、多发病的咨询、诊断和治疗能力提升急诊急救能力,加强急诊、院前急救、应急能力建设加强住院能力建设,开展与机构人员资质、技术准入、设施设备相适应的住院、手术、分娩等服务;提升中医药和康复服务能力,加强中医科、中药房建设,按照要求开展中医综合服务区(中医馆、国医堂)建设突出中医药文化特色提高检验检查服务能力,合理配置和更新必要的设施设备,开展常规检验和心电、超声、X线影像等检查服务。

2.优化服务方式。合理设置门()诊布局,引导居民预

约就诊。完善出()院服务流程,加强患者健康教育和随访。

加强家庭医生团队建设,推进“互联网+签约服务”,提高履约质量和效果,开展预约就诊、签约服务、双向转诊、远程医疗等服务,推动医疗资源下沉。

()落实公共卫生服务。镇卫生和社区卫生服务中心按照国家基本公共卫生服务规范等相关要求,提供基本公共卫生服务,开展健康管理,配合专业公共卫生机构做好相关重大公共卫生服务,提高全社会对服务项目的知晓率和居民获得感。

()规范业务管理。按照医疗质量管理办法、诊疗规范、

操作常规、技术标准、服务指南等规定,开展疾病防治,加强医院感染管理和抗菌药物管理,规范处置医疗废物,促进合理用药,不断提升医疗质量,保障医疗安全,持续改善医疗卫生服务。

()完善综合管理。加强党建工作、行风建设、绩效考

核、财务收支预算、后勤保障、信息服务和分工协作等管理制度建设,严格落实相关规章制度。

四、组织实施

()建立领导组织。区卫健局按要求成立了活动领导小组(详见附件1),负责活动统筹协调,对各镇卫生和社区卫生服务中心开展情况进行指导,并组建专家指导组,适时对活动实施情况及效果进行现场指导,组织开展相关培训,以及活动的组织协调、技术指导和抽查复核等工作。各镇卫生和社区卫生服务中心成立本级活动领导小组负责活动的领导和组织实施,领导小组长原则上由各镇卫生和社区卫生服务中心主要负责同志担任。各镇卫生和社区卫生服务中心负责活动动员和协调,协助卫生健康局开展现场审核市级复核工作。

()完善服务能力标准以国家卫生健康委制定的《乡

镇卫生院服务能力标准(2018年版》和《社区卫生服务中心服务能力标准(2018年版(详见附件23)作为本次开展活动的依据。

()健全管理制度。卫生健康局根据专家库管理办法,组建相应的专家库。专家库组建原则上医疗机构管理、医院感染管理、财务管理、信息管理、公共卫生、卫生计生监督、医疗、中医药、护理等方面的专家构成,且具备中级(或高年资初级)及以上专业技术职称。

()扎实开展自评。在活动周期内,各镇卫生院和社区卫生服务中心制订具体的实施方案,并按照实施方案落实。镇卫生院和社区卫生服务中心要按照实施方案要求,对照标准开展不少于6个月的自评自查,在查找问题的基础上,针对薄弱环节进行专项整改提升。

()规范评价流程。达到基本标准或推荐标准的机构按

程序向卫生健康局申请审核,区卫生健康局对提交的初步结果进行审核把关,将达到基本标准的机构上报至市卫生健康委复核,对达到推荐标准的机构由市卫生健康委审核把关后,上报至自治区卫生健康委复核。

   ()严格开展审核工作专家指导组按照有关规定和程序从专家库中抽取专家,组建工作小组开展现场核查。每个工作小组专家不少于5人,且为单数。工作小组应当及时完成核查报告,做出初步结论,按程序上报卫生健康局,由卫生健康局对提交的初步结论进行审核把关,并交由市卫生健康委进行复核

()确认活动结果。区卫生健康局审核后,将达到基本标准的镇卫生院或社区卫生服务中心进行备案,并报市卫生健康委复核。

五、进度安排

()完成自查2019620日前,各镇卫生院社区卫生服务中心对照《乡镇卫生院服务能力评价指南(2019年版)》和《社区卫生服务中心服务能力评价指南(2019年版)》(以下简称《评价指南》完成自查,并将自查情况报卫生健康局医政股并在“优质服务基层行活动”申报信息系统(登录http://www.nbphsp.org.cn/,进入“优质服务基层行”申报栏目)进行自评。

()现场审核区卫健局原则上对达到基本标准或推荐标准的所有基层机构开展现场审核。对于审核达到基本标准或推荐标准的基层机构,通过信息系统逐级上报;对于审核后未达到基本标准或推荐标准的基层机构,通过信息系统退回。

(三)市级复核。根据市卫生健康委复核工作安排,积极主动完成复核工作。

六、工作要求

()做好活动部署。各镇卫生院社区卫生服务中心要提高认识,积极主动,明确责任分工,掌握能力标准,按要求启动“优质服务基层行”活动。同时,认真做好动员部署工作,加强培训,确保活动有序开展。

()确保活动质量卫生健康局将优先选取二级医院及相关业务机构具体承担核工作。各镇卫生院要把握工作节奏,严格活动标准,按标准开展自查,确保活动取得实效。对于在活动过程中发现的问题,应及时向卫生健康局反馈。

()加强宣传引导区卫生健康局将通过微信公众号适时发布活动进展,辖区内基层医疗卫生机构要采取多种形式进行宣传营造良好氛围。

()遴选典型经验。各镇卫生院社区卫生服务中心应深入总结活动的典型经验,特别是在持续改进医疗卫生服务质量、优化诊疗流程、改善群众就医体验、提高服务能力等方面的创新做法和举措。卫生健康局推荐有示范意义的创新举措,在全范围内进行推广

()完善保障措施。各镇卫生院社区卫生服务中心要对照活动要求和能力标准,对制约基层医疗服务能力发展的政策措施进行梳理完善,如床位设置、设施设备、药物目录等。同时,要按照深化医改等文件要求,合理设置编制总量,落实财政补助经费,完善绩效工资政策;要发挥医共体强基层的作用,进一步提升基层服务能力,为活动开展营造良好的环境。

()强化结果应用。各镇卫生院社区卫生服务中心要以活动为契机,建立持续改进医疗卫生服务质量的长效机制。区卫生健康局建立多部门协调机制,在床位设置、设备配备、特色科室建设、医疗技术准入、高级专业技术岗位占比、评优评先等方面对达到推荐标准的基层医疗卫生机构子以倾斜

联系人:卫生健康局医政股梁一琳、侯莹,联系电话: 3685523 电子邮箱: qbws168@163.com

 

附件: 1.钦州市钦北区卫生健康局“优质服务基层行”

活动领导小组人员名单

2.乡镇卫生院服务能力标准(2018年版)

3.社区卫生服务中心服务能力标准(2018年版)

 

 

                 钦州市钦北区卫生健康局

                  2019612

 

 

 

 

 

 

 

 

 

附件1

 

钦州市钦北区卫生健康局“优质服务基层行”活动领导小组人员名单

 

  : 廖志琪  卫生健康局局长

副组长: 陈秋婷  卫生健康局派驻纪检组长

陆海娟  卫生健康局副局长

梁文映  卫生健康局副局长

黄民春  卫生健康局副局长

    区卫生健康局主任科员

黄善胜  区卫生健康局主任科员

苏平业  区卫生健康局副主任科员

施绍永  区防艾办主任

  员:吴雄信  区卫生健康局办公室主任

张喜云  区卫生健康局财务审计股股长

曾莲理  卫生健康局妇幼健康股股长

    卫生健康局法规监督股负责人

王忠宝  区卫生健康局体改与应急股股长

梁一琳  卫生健康局医政医管股负责人

        颜春梅  卫生健康局基层卫生股负责人

    区卫生健康局疾病防控股负责人

    区人民医院负责人

        陆团基  区妇幼保健院院长

            区中医医院负责人

    小董镇中心卫生院院长

何荣斌  大直镇中心卫生院院长

    大寺镇中心卫生院负责人

    平吉镇中心卫生院院长

陈杏武  那蒙镇中心卫生院院长

潘立奎  长滩镇卫生院院长

陈锡伟  贵台镇卫生院院长

利子艺  青塘镇卫生院院长

梁乐初  新棠镇卫生院院长

滕宜桂  板城镇卫生院院长

韦健荣  大垌镇卫生院院长

罗勤庆  板城镇那香卫生院院长

韦国彬  长田社区卫生服务中心主任

罗隆赐  小江社区卫生服务中心主任

    红阳社区卫生服务中心主任

黄合昉  新华社区卫生服务中心主任

领导小组下设办公室,负责日常工作。办公室设在局医政股,领导小组在“优质服务基层行活动结束后自动取消。办公室联络员:梁一琳、侯  莹,3685523(办),qbws168@163.com


附件2

 

乡镇卫生院服务能力标准

2018年版)

 

按照国家卫生健康委《关于开展优质服务基层行活动的通知》要求,制定乡镇卫生院服务能力标准。

一、适用范围

(一)本标准适用于所有乡镇卫生院。

(二)本标准共设置4100条,用于乡镇卫生院自我评价与改进,并作为对乡镇卫生院实地评价的依据。

二、标准分类

(一)基本条款。将最基本、最常用、最易做到、必须做好的列为基本条款,适用于所有乡镇卫生院。

(二)推荐条款。在基本条款基础上,针对医疗服务能力较强的乡镇卫生院增设推荐条款,以“”标注。

三、条款分布

 

基本条款

推荐条款

第一章  功能任务和资源配置

12

/

第二章  基本医疗和公共卫生服务

29

5

第三章  业务管理

36

7

第四章  综合管理

11

/

 

88

12

四、能力结果表达方式

(一)采用ABCD四档表达方式。

A档:代表“优秀”;

B档:代表“良好”;

C档:代表“合格”;

D档:代表“不合格”。

(二)评判原则凡是达到B档“良好”者,必须先达到C档“合格”要求;凡是达到A档“优秀”者,必须先达到B档“良好”要求。

(三)能力标准的性质结果。

      档次

项目

A

B

C

D

结果表述

优秀

良好

合格

不合格

情况表述

有持续改进

或成效良好

有监管

有结果

有制度

能有效执行

仅有制度或规章未执行

五、能力结果

 

基本条款(88条)

推荐条款(12条)

C

B

A

C

B

A

达到

推荐标准

100%

60%

30%

90%

60%

30%

达到

基本标准

95%

50%

20%

/

/

/


 

 

前置条件

 

检查项目

检查内容

检查结果

机构名称

执业注册第一名称为乡镇卫生院,名称格式为县(市、区)名+乡镇名+(中心)卫生院。

   

不符合 

医疗安全

评价前一年及当年未发生过经鉴定定性为二级及以上负主要责任的医疗事故。

   

不符合 

机构管理

无对外出租、承包内部科室等行为。

   

不符合 

 

 


 

第一章  功能任务和资源配置 17

1.1功能任务 17

1.1.1基本功能 17

1.1.2主要任务 17

1.2科室设置 18

1.2.1临床科室 18

1.2.2医技及其他科室 18

1.2.3公共卫生科或预防保健科 18

1.2.4计划生育科 18

1.2.5职能科室 19

1.3设施设备 19

1.3.1建筑面积 19

1.3.2床位设置 19

1.3.3设备配置 19

1.3.4公共设施 20

1.4人员配备 20

1.4.1人员配备 20

第二章  基本医疗和公共卫生服务 21

2.1服务方式 21

2.1.1门急诊服务 21

2.1.2住院服务 21

2.1.3家庭医生签约服务 22

2.1.4转诊服务 22

2.1.5远程医疗服务 22

2.2服务内容和水平 23

2.2.1基本医疗服务 23

2.2.1.1病种(见附件) 23

2.2.1.2急诊急救服务 23

2.2.1.3内(儿)科医疗服务 24

2.2.1.4外科医疗服务 24

2.2.1.5妇(产)科医疗服务 24

2.2.1.6全科医疗服务 25

2.2.1.7中医医疗服务 25

2.2.1.8眼、耳鼻咽喉医疗服务 25

2.2.1.9口腔医疗服务 25

2.2.1.10康复医疗服务 26

2.2.2检验检查服务 26

2.2.2.1检验项目 26

2.2.2.2检查项目 26

2.2.3公共卫生服务 27

2.2.3.1居民健康档案管理 27

2.2.3.2健康教育 27

2.2.3.3预防接种 27

2.2.3.4儿童健康管理 28

2.2.3.5孕产妇健康管理 28

2.2.3.6老年人健康管理 28

2.2.3.7高血压患者健康管理 28

2.2.3.8 2型糖尿病患者健康管理 29

2.2.3.9严重精神障碍患者管理 29

2.2.3.10肺结核患者健康管理 29

2.2.3.11中医药健康管理 30

2.2.3.12传染病及突发公共卫生事件报告和处理 30

2.2.3.13卫生计生监督协管 30

2.2.3.14重大公共卫生项目 31

2.2.4计划生育技术服务 31

2.2.4.1计划生育技术服务 31

2.3服务效果 31

2.3.1服务效率 31

2.3.2满意度 32

第三章  业务管理 32

3.1执业与诊疗规范管理 32

3.1.1执业管理 32

3.1.2规范诊疗 32

3.2医疗质量安全管理 33

3.2.1医疗质量管理体系和制度建设 33

3.2.1.1医疗质量管理体系 33

3.2.1.2医疗质量管理制度 33

3.2.2医疗质量管理制度落实 33

3.2.2.1三基培训与考核 33

3.2.2.2住院诊疗质量管理 34

3.2.2.3首诊负责制度 34

3.2.2.4查房制度 34

3.2.2.5值班和交接班制度 34

3.2.2.6手术、麻醉授权管理 34

3.2.2.7病历书写规范管理 35

3.2.2.8手术管理 35

3.2.2.9患者麻醉前病情评估和讨论制度 35

3.2.2.10输血管理 36

3.2.2.11血液透析管理 36

3.2.2.12放射或医学影像管理 36

3.2.2.13临床检验管理 37

3.2.2.14中医管理 37

3.2.2.15康复管理 37

3.2.2.16病案管理 37

3.3患者安全管理 38

3.3.1查对制度 38

3.3.2手术安全核查制度 38

3.3.3危急值报告制度 38

3.3.4患者安全风险管理 39

3.3.5患者参与医疗安全 39

3.4护理管理 39

3.4.1护理组织管理体系 39

3.4.2执行《护士条例》 40

3.4.3临床护理质量管理 40

3.4.4护理安全管理 40

3.5医院感染管理 41

3.5.1医院感染管理组织 41

3.5.2医院感染监测 41

3.5.3手卫生管理 41

3.5.4消毒及灭菌工作管理 42

3.6医疗废物管理 42

3.6.1医疗废物和污水处理管理制度 42

3.6.2医疗废物处置和污水处理 42

3.7放射防护管理 43

3.7.1放射防护管理 43

3.7.2放射防护设备管理 43

3.8药事管理 43

3.8.1药品管理 43

3.8.2临床用药 44

3.8.3处方管理 44

3.8.4药品不良反应管理 44

3.9公共卫生管理 45

3.9.1建立健全公共卫生管理制度 45

3.9.2落实村卫生室公共卫生服务任务与经费补偿 45

第四章  综合管理 46

4.1党建管理 46

4.1.1党的组织建设 46

4.1.2党风廉政建设 46

4.2人员管理 46

4.2.1绩效考核制度 46

4.2.2人才队伍建设 47

4.3财务管理 47

4.3.1财务管理 47

4.4后勤管理 48

4.4.1后勤安全保障 48

4.5信息管理 48

4.5.1信息系统建设 48

4.5.2信息安全 48

4.6行风建设管理 49

4.6.1医德医风建设 49

4.7乡村卫生服务一体化管理 49

4.7.1乡村卫生服务一体化管理 49

4.8分工协作管理 49

4.8.1分工协作 49

附件 50


第一章  功能任务和资源配置

1.1功能任务

能力标准

评价要点

1.1.1基本功能

C

1.提供基本医疗服务。

2.提供预防保健服务。

3.提供综合性、连续性的健康管理服务。

4.承担县(区)级卫生行政部门委托的卫生管理职能。

B】符合“C”,并

具有辐射一定区域范围的医疗服务能力。

A】符合“B”,并

承担对周边区域内其他乡镇卫生院的技术指导。

1.1.2主要任务

C

1.提供当地居民常见病、多发病的门诊服务。

2.提供适宜技术,安全使用设备和药品。

3.提供中医药服务。

4.提供基本公共卫生服务及有关重大公共卫生服务。

5.提供计划生育技术服务

6.提供转诊服务,接收转诊病人。

7.提供一定的急诊急救服务

8.负责村卫生室业务和技术管理。

B】符合“C”,并

1.提供住院服务

2.开展一级常规手术。

A】符合“B”,并

1.开展二级常规手术。

2.承担辖区内部分急危重症的诊疗。

1.2科室设置

能力标准

评价要点

1.2.1临床科室

C

1.设立全科医疗科、内(儿)科、外科、妇(产)科、中医科

2.设置输液室、急诊抢救室、肠道及发热诊室等。

B】符合“C”,并

设立儿科、口腔科、康复科、中医综合服务区。

【A】符合“B”,并

至少设立3个以下科室1个特色科室:眼科、耳鼻咽喉科(可合并设立五官科)、重症监护室、血液透析室、急诊科、皮肤科、麻醉科、手术室(可合并设立)、体检中心;特色科室有一定的医疗服务辐射能力

1.2.2医技及其他科室

C

设置药房、检验科、放射科、B超室、心电图室(B超与心电图室可合并设立)。

【B】符合“C”,并

1.增设消毒物品储藏室(可依托有资质的第三方机构)

2.中西药房分设。

【A】符合“B”,并

1.增设消毒供应室。

2.增设医学影像科。

1.2.3公共卫生科或预防保健科

C

包含预防接种室、预防接种留观室、儿童保健室、妇女保健室、健康教育室等。

B】符合“C”,并

1.预防接种门诊达到当地规范化门诊建设标准。

2.设置听力筛查、智力筛查室。

A】符合“B”,并

1.增设心理咨询室、健康小屋、预防保健特色科室等。

2.预防接种门诊达到数字化门诊建设标准

1.2.4计划生育科

C

1.开展计划生育技术服务场所及相关设施。

2.有计划生育科普知识宣传资料架和药具展示柜等。

B】符合“C”,并

计划生育咨询室、手术室分开设置,布局合理。

A】符合“B”,并

计划生育科达到规范化设置

1.2.5职能科室

C

设院办、党办、医务、护理、财务、病案管理、信息、院感、医保结算、后勤管理等专(兼)职岗位。

B】符合“C”,并

至少设立3个以下职能科室:院办、党办、医务(质控)、护理、财务、病案管理、信息、院感、医保结算、后勤管理等

A】符合“B”,并

独立设立病案管理科、院感科。

1.3设施设备

能力标准

评价要点

1.3.1建筑面积

C

20张床及以下,建筑面积达到3001100平方米。

B】符合“C”,并

2199张床位,每增设1床位,建筑面积至少增加50平方米。

A】符合“B”,并

100张床位及以上,每增设1床位,建筑面积至少增55方米。

1.3.2床位设置

C

实际开放床位10-20张。

B】符合“C”,并

实际开放床位21-99张。

A】符合“B”并

实际开放床位100张及以上。

1.3.3设备配置

C

参照《医疗机构基本标准(试行)》(卫医发199430号)要求配备相关设备,配备必要的中医药服务设备

B】符合“C”,并

配备DR、彩超、全自动生化分析仪血凝仪、十二导联心电图机、空气消毒机、麻醉机、胃镜、呼吸机以及与诊疗科目相匹配的其它设备。

A】符合“B”,并

配备CT、急救型救护车、全自动化学发光免疫分析仪等设备。

1.3.4公共设施

C

1.卫生厕所布局合理。

2.无障碍设施符合相关标准要求。

3.门诊诊室、治疗室、多人病房等区域为服务对象提供必要的私密性保护措施。

4.在需要警示的地方有明显的警示标识。

B符合“C”,并

1.厕所达到无害化卫生厕所标准。

2.候诊椅数量配备适宜,舒适度较好。

A】符合“B”,并

配备使用自助查询、自助挂号、自助打印化验结果报告等设备,使用门诊叫号系统。

1.4人员配备

能力标准

评价要点

1.4.1人员配备

C

1.达到《医疗机构基本标准(试行)》(卫医发199430号)要求的配

2.人员编制数不低于(区、市)出台的编制标准。

3.卫生技术人员数不低于全院职工总数的80%

4.注册全科医师不低于1名。

5.设立中医科的,中医类别医师不少于2名。

B】符合“C”,并

1.大专及以上学历卫生技术人员比例达到50%以上。

2.辖区内每万服务人口注册全科医师数不少于2人。

A】符合“B”,并

1.执业(助理)医师本科及以上学历人员比例达到50%以上。

2.中级职称及以上卫生技术人员比例达到20%,并有1名中级及以上执业护士。

3.至少有1名副高级及以上职称医师。

4.至少有1名经过住院医师规范化培训合格并注册的医师。

5.至少有1名中级及以上职称的中医类别医师。


 

第二章  基本医疗和公共卫生服务

2.1服务方式

能力标准

评价要点

2.1.1门急诊服务

C

1.、急诊布局科学、合理,流程有序、连贯、便捷。

2.患者就诊方便,有导诊指示线路图,诊室标识清楚,设施设置人性化。

3.能提供一般常见病、多发病诊治和慢性病管理服务

4.急诊服务区域标识醒目。

5.基本急救设备配置和药品配符合国家相关规定,且运行状况好。

B】符合“C”,并

1.设立咨询服务台、候诊区,开展导诊、分诊服务,提供轮椅、担架等便民设施。

2.能实现挂号、收费、医保结算等一站式服务。

3.在挂号、检验、药房、收费等窗口有针对抢救患者的优先措施。

4.有急诊登记资料,能够对患者的来源、去向及急救全过程进行追溯。

A】符合“B”,并

1.有缩短患者等候时间的措施。

2独立设置急诊科。